Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

present4D Solutions UG (haftungsbeschränkt), Dechenweg 39, 40591 Düsseldorf, Deutschland. Telefon: +49 211 468 5 240. E-Mail: kontakt@present4d.de. Diese Hinweise betreffen die Website und ihre Kontakt- und Angebotsfunktionen sowie Terminanfragen.

Website, Hosting und Server-Protokolle

Unsere Website wird bei der Hetzner Online GmbH in Deutschland gehostet. Beim Abruf verarbeitet die Server-Infrastruktur insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte URL, HTTP-Status, übertragene Datenmenge sowie vom Browser übermittelte Browser- und Referrer-Angaben. Dies dient der Auslieferung, Fehleranalyse und Absicherung der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist der zuverlässige und sichere Betrieb. Hosting- und IT-Dienstleister können diese Daten im Rahmen ihrer Aufgaben erhalten.

Protokolldaten werden nur so lange benötigt, wie dies zur Sicherung des Betriebs und zur Aufklärung konkreter Fehler oder Sicherheitsvorfälle erforderlich ist. Bei einem konkreten Vorfall kann die weitere Aufbewahrung zur Aufklärung oder Rechtsverfolgung erforderlich sein.

Kontaktanfragen

Bei Kontakt per Formular, E-Mail oder Telefon verarbeiten wir die mitgeteilten Kontaktdaten und Inhalte zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Das Kontaktformular erfasst Name, E-Mail-Adresse, optional Organisation und Rolle sowie Ihre Nachricht. Es versendet die Angaben per E-Mail an uns; die Formularfunktion selbst legt sie nicht in einer Datenbank ab. Die Bearbeitung erfolgt in unseren Kommunikationssystemen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vorvertraglichen oder vertraglichen Anfragen. Bei sonstigen Anfragen sowie der Kommunikation mit Ansprechpartnern von Organisationen ist sie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser Interesse ist die Bearbeitung der Anfrage und die geschäftliche Kommunikation.

Angebots- und Preiskalkulator

Die reine Preisberechnung erfordert keine Kontaktdaten. Wenn Sie ein Angebot anfordern, speichern wir Ihre Angaben (Name, E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Organisation, Telefon, Anschrift und Nachricht), die gewählte Konfiguration und den Zeitpunkt Ihrer Einwilligung. Die Daten werden zur Angebotserstellung auch an unser internes Kundenverwaltungssystem (CRM) weitergegeben und dort verarbeitet.

Die im Formular eingeholte Einwilligung ist Rechtsgrundlage nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können diese jederzeit für die Zukunft unter kontakt@present4d.de widerrufen. Die Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt rechtmäßig. Eine gesonderte gesetzliche Aufbewahrungspflicht bleibt unberührt. Die Einwilligung in die Angebotsbearbeitung ist keine Newsletter-Einwilligung.

Terminanfragen und geplante Online-Buchung

Die automatische Online-Terminbuchung über Google Calendar ist derzeit deaktiviert. Diese Website ruft dafür keine Kalenderdaten ab und übermittelt keine Buchungen an Google. Termine können Sie per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon anfragen; hierfür gelten die Hinweise zu Kontaktanfragen.

Für eine spätere Online-Buchung ist Google Workspace vorgesehen. Vor Freischaltung werden insbesondere die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung, die Empfänger und die Grundlagen möglicher Drittlandübermittlungen geprüft und diese Hinweise aktualisiert. Die geplante Buchungsfunktion beschränkt sich auf Name, E-Mail-Adresse, Terminart, Zeitpunkt, Gesprächskanal und Sprache. Freie Notizen und zusätzliche Organisations- oder Interessenangaben sind nicht vorgesehen.

Bei früheren Online-Buchungen wurden Name, E-Mail-Adresse, Termindaten und gegebenenfalls freiwillige Organisations-, Interessen- und Notizangaben in unserem Buchungssystem und bei Google Calendar verarbeitet. Die Deaktivierung löscht bestehende Buchungen nicht. Für Auskunft oder Löschung kontaktieren Sie uns unter kontakt@present4d.de. Informationen zu Googles Verarbeitung: https://policies.google.com/privacy.

Schutz vor Missbrauch

Für Kontakt-, Angebots-, Buchungs- und Login-Anfragen verarbeiten wir IP-Adressen und Anfragezähler zur Begrenzung missbräuchlicher Zugriffe. Die Formular-Zählfenster betragen bis zu zwei Stunden; die Zähler liegen im Arbeitsspeicher und werden bei einem Neustart zurückgesetzt. Inaktive Einträge werden bei der internen Bereinigung entfernt. Bei Angebotsanfragen wird zusätzlich anhand der gespeicherten E-Mail-Adresse die Anzahl der Anfragen in den letzten 24 Stunden geprüft. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser Interesse ist der Schutz vor Spam und Missbrauch.

Cookies und Speicherung im Browser

Auf den öffentlichen Seiten setzen wir keine Analyse- oder Werbe-Cookies ein. Die Sprachwahl wird über die Seitenadresse gesteuert. Schriftarten werden lokal von unserer Website ausgeliefert; beim Laden der Schriftarten wird keine Verbindung zu Google hergestellt.

Im geschützten Administrationsbereich dient ein Login-Cookie der Authentifizierung. Es hat eine maximale Laufzeit von einem Jahr und wird beim Abmelden entfernt. Einstellungen der Administrationsoberfläche können im Browser gespeichert werden. Soweit die Speicherung für den ausdrücklich gewünschten Dienst unbedingt erforderlich ist, erfolgt sie nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Die Verarbeitung personenbezogener Daten zur Zugangssicherung erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Verlinkte Videos und VR-Inhalte

Das YouTube-Video auf der Studio-Seite ist als externer Link mit lokalem Vorschaubild eingebunden. Erst beim Öffnen des Links wird YouTube aufgerufen; dann gelten die dortigen Datenschutzhinweise (https://policies.google.com/privacy). Verlinkte VR-Angebote öffnen eine separate Anwendung; deren Datenverarbeitung richtet sich nach den dortigen Hinweisen.

Speicherdauer und Bereitstellung Ihrer Daten

Kontakt-, Angebots- und Buchungsdaten werden für die Bearbeitung Ihres Anliegens und gegebenenfalls die weitere Vertragsabwicklung benötigt. Wir löschen nicht mehr erforderliche Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder erforderliche Aufbewahrungen zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen entgegenstehen. Gesetzlich aufzubewahrende Unterlagen werden für diese Zwecke aufbewahrt; Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Die Angaben in unseren Formularen erfolgen freiwillig. Ohne die jeweils als erforderlich gekennzeichneten Daten können wir die betreffende Anfrage oder Buchung nicht bearbeiten. Freiwillige Zusatzangaben sind dafür nicht notwendig.

Ihre Rechte

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung zu berühren. Wenden Sie sich dafür an kontakt@present4d.de.

Soweit wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO). Wir verarbeiten diese Daten dann nicht weiter, es sei denn, wir weisen zwingende überwiegende schutzwürdige Gründe nach oder benötigen sie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Gegen eine Verarbeitung für Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

Beschwerderecht

Sie können sich nach Art. 77 DSGVO bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, insbesondere am Ort Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des vermuteten Verstoßes. Für unseren Sitz ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen zuständig: Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf; poststelle@ldi.nrw.de; https://www.ldi.nrw.de.

Stripe – vorbereiteter Online-Zahlungsdienst

Der Direktkauf über diese Website ist derzeit nicht freigeschaltet. Beim bloßen Seitenbesuch werden keine Stripe-Zahlungselemente geladen und keine Zahlungsdaten an Stripe übermittelt.

Bei einer späteren Freischaltung soll Stripe Payments Europe, Limited, Irland, die Online-Zahlungsabwicklung übernehmen. Erst mit dem Start des Checkouts werden Bestellangaben übermittelt; Kontakt-, Rechnungs- und Zahlungsdaten werden im Stripe-Checkout erfasst. Stripe verarbeitet auch technische Daten zur Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention. Wir erhalten für Abwicklung und Rechnungserstellung die erforderlichen Bestell-, Kunden- und Zahlungsstatusdaten, jedoch keine vollständigen Kartendaten.

Die Verarbeitung zur Vertragsabwicklung erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, bei geschäftlichen Ansprechpartnern gegebenenfalls nach lit. f. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten beruhen auf lit. c. Stripe kann Daten außerhalb der EU/des EWR verarbeiten. Vor Aktivierung werden die geltenden Vertrags- und Übermittlungsgrundlagen geprüft und diese Hinweise aktualisiert. Weitere Informationen: https://stripe.com/de/privacy.